Acer Aspire M7720のCPUとM/Bを交換してゴキゲンになっていたのですが、Windows10がライセンス認証されないという問題が残ってしまいました。Microsoftのサポートにチャットで聞いた結論から言ってしまうと、一度アップグレードに成功したPCでも、M/Bなど主要部品を交換したり、SSD・HDDをフォーマットしてからクリーンインストールする場合、旧アップグレード対象OSが入っていることが分からず、ライセンス認証されないということのようです。また、その場合、旧OSのプロダクトキーなどの情報をもってMicrosoftで電話認証をしてくれることもなく、再度旧OSを入れ直してそこから再アップグレードしてくださいと言われてしまいます。
Windows10アップグレード…しかしライセンス認証できず
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