本 【読書メモ】接遇道（平林都著 大和書房） 怖いマナー講師？として有名な平林都が接遇のエッセンスを語った本。すでに続刊が出版されている。本書は１時間くらいで読める程度のボリュームだ。 マナーや接遇については、万人に共通したルールがあるわけでもないので、人によって「こだわり」が強く出... 本
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