飛行機が欠航になった場合の振替・補償について

201641日にJALマイルを使って羽田から小松へのフライトを予約していたのですが、報道されたとおりJALの重量管理システムにトラブルが発生し、9時前から搭乗手続き(チェックイン)ができず、空港で復旧を待っている間になんと「欠航」となってしまいました。

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欠航になった場合の手続きについて、JALでの今回の経験と他社の規定についてまとめてみました。

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