Illustrator・Photoshop CC2018・2019がクラッシュする問題の解決策

9月頃から職場のWindows10マシンで使用しているIllustrator(以下イラレ)とPhotoshop(以下フォトショ)を起動しようとするとクラッシュレポートが出て終了してしまう現象が続いていました。イラレをCC2014までダウングレードすることで使用できていたのでしばらくそれでしのいでいました。

別のPCではこの現象が発生していないので、特定の環境で起こることのようですが、最近になってAdobeから対応法が示され、僕の場合はこの方法で問題が解決しました。Adobeの説明は英語のみだったので日本語で手順を書いておきます。

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